Berikut syarat dan ketentuan menggunakan Fitur
Free Returns:
- Toko Timur Bandung tidak menanggung
ongkos kirim pengembalian produk sepenuhnya dari pembeli ke
penjual dengan syarat memiliki badge Free Returns.
- Pembeli hanya bisa melakukan
maksimum 1x retur produk untuk 1 invoice.
- Setelah produk diterima,
pembeli memiliki jangka waktu maksimum 2 hari untuk memutuskan apakah
produk ingin diretur atau tidak.
- Anda bisa mengembalikan barang
menggunakan layanan yang disediakan oleh masing-masing ekspedisi atau
instan kurir dengan syarat melampirkan foto resi pengiriman yang
jelas dan kirimkan pada kontak us.
- Maksimal total ongkos
kirim pengembalian produk yang diganti Toko Timur Bandung
adalah Rp10.000 (sepuluh ribu rupiah). Jika lebih, jumlah yang
tersisa ditanggung oleh pembeli.
- Pembeli diperbolehkan untuk
retur produk atau pengembalian dana selama syarat dan kondisi
berlaku(*).
- Setelah menerima produk retur,
waktu pemeriksaan kualitas produk bergantung pada penjual. Namun, lama
proses ini biasanya antara 2 – 3 hari.
- Jika tidak mencapai kesepakatan
setelah adanya konfirmasi antara pembeli dan Toko Timur Bandung, maka
dengan itu, Toko Timur Bandung akan memutuskan apakah bisa mengajukan
retur gratis atau tidak.
(*) Syarat dan Ketentuan Berlaku
