Syarat dan Ketentuan Returns Untuk Pembeli

Berikut syarat dan ketentuan menggunakan Fitur Free Returns:

  1. Toko Timur Bandung tidak menanggung ongkos kirim pengembalian produk sepenuhnya dari pembeli ke penjual dengan syarat memiliki badge Free Returns.
  2. Pembeli hanya bisa melakukan maksimum 1x retur produk untuk 1 invoice.
  3. Setelah produk diterima, pembeli memiliki jangka waktu maksimum 2 hari untuk memutuskan apakah produk ingin diretur atau tidak.
  4. Anda bisa mengembalikan barang menggunakan layanan yang disediakan oleh masing-masing ekspedisi atau instan kurir dengan syarat melampirkan foto resi pengiriman yang jelas dan kirimkan pada kontak us.
  5. Maksimal total ongkos kirim pengembalian produk yang diganti Toko Timur Bandung adalah Rp10.000 (sepuluh ribu rupiah). Jika lebih, jumlah yang tersisa ditanggung oleh pembeli.
  6. Pembeli diperbolehkan untuk retur produk atau pengembalian dana selama syarat dan kondisi berlaku(*).
  7. Setelah menerima produk retur, waktu pemeriksaan kualitas produk bergantung pada penjual. Namun, lama proses ini biasanya antara 2 – 3 hari.
  8. Jika tidak mencapai kesepakatan setelah adanya konfirmasi antara pembeli dan Toko Timur Bandung, maka dengan itu, Toko Timur Bandung akan memutuskan apakah bisa mengajukan retur gratis atau tidak.

    (*) Syarat dan Ketentuan Berlaku

    User-added image